Contamos com a sua gentileza para preencher o formulário abaixo para que possamos atendê-lo cada vez melhor. Sua opinião é fundamental para nós. Esta iniciativa é extremamente importante e responder a pesquisa tomará apenas alguns minutos do seu tempo. Atenciosamente, Clínica Saúde.
Avaliação da empresa Considerando a tabela abaxo,marque a sua opção referente ao seu grau de satisfação.
1
2
3
4
5
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito Satisfeito
PRÉ-ATENDIMENTO (RECEPÇÃO/ TELEFONE)
Apresentação pessoal da equipe
Profissionalismo da equipe
Eficiência na resolução de problemas
Rapidez na prestação dos serviços
Simpatia
ENTREGA DE EXAMES
Qualidade do serviço prestado
Cumprimento de prazos
RECURSOS UTILIZADOS
Nível de Tecnologia
Rapidez da informação
Guia de encaminhamento
ESTRUTURA FÍSICA
Conforto das instalações
Limpeza
Organização
Apresentação
Localização
EQUIPE DE RELACIONAMENTO
Apresentação do consultor
Presteza
Pontualidade
Suporte da equipe de relacionamento
SETOR DE SEGURANÇA DO TRABALHO
Rapidez
Atendimento
É a primeira vez que você utiliza a nossa empresa?
Sim Não
Você pretende utilizá-la novamente?
Sim Não, por que?
Por que optou pela nossa empresa? Selecione Indicação de um “profissional da área”. Lista telefônica / Internet Indicação Localização
Você tem alguma sugestão, crítica ou elogio a fazer ?
